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 現在の求人数 1092件(2018年09月23日 05:57 現在)

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トランスコスモス株式会社

大手携帯会社のお客様サポートセンター(DSK係)

【掲載期間】18年10月13日 12時まで!

勤務地那覇市

沖縄県
那覇エリア

勤務地那覇市

沖縄県
那覇エリア
契約社員
  • LINEで送る

職種経験者歓迎

30・40代転職者採用実績有

正社員登用有

ブランクOK

産休・育休・介護休取得実績有

未経験OK

U・I・Jターン者歓迎

交通費支給

駅徒歩5分以内

駐車場有

既卒3年以内歓迎

注目!求人タイプ
行動的で達成意欲の高い方 行動的で達成意欲の高い方
「ありがとう」の言葉を身近に感じていただくお仕事です!
お電話の内容は、お客様とのコミュニケーションによるヒアリングがメインになります。ヒアリング後は、マニュアルを参照し、フローに沿って解決までサポートしていきます。志望動機は正直に!!「携帯機器に興味がある」、「知識を深めたい」、「高時給だから」、「安定企業だから」などなんでもOK!!研修から時給が1,150円と高時給や駐車場無料完備も魅力ですね!!
トランスコスモス株式会社 main1
トランスコスモス株式会社 main2

壺川勤務で駐車場完備!駅より徒歩1分!
高時給1,200円で福利厚生も充実!

勤務時間が4パターンあるので調整しやすく、主婦やフリーターも活躍間違いなし!!未経験でもフォロー体制バツグンなので安心して業務ができます!普段使っている携帯の問合せなのでイメージがしやすいです。例えば、
・アプリはどうやってダウンロードするの?
・前の携帯のLINEの引き継ぎをしたいんだけど?
・機種変更した時のオプション契約を解約したいんだけど?

働く環境の特徴
  • 会社規模

    小規模大規模
  • 給与・報酬

    安定的収入実力に応じた収入
  • 残業時間

    少ない多い
  • 雰囲気

    落ち着いている明るくにぎやか
 募集情報

興味あり!

採用人数 5名
求める人物像 ・スマートフォン、タブレットを生活の一部として使用されている方
・困っているお客様を助けてあげたいと思うホスピタリティの気持ちを持っている方
・社会人経験(お仕事でPCを利用していた経験)がある方
具体的な仕事内容 ◇ 大手携帯通信キャリアのサービス(オプション)に加入されているお客様のお問合せ対応
 ・スマートフォンの操作方法
 ・契約に関するお問合せ
 ・その他、付帯サービスに関する説明
◇ 業務の流れ
 1.お客様から問合せを受ける
 2.ご利用状況やご希望内容をヒヤリング
 3.ご希望に基づき、お客様が使用している製品の操作設定をサポート
 4.対応結果を専用端末へ入力
資格・経験 ・PCの基本的操作が可能な方
(お客様への応対記録を残すための文字入力/PC内のマニュアルを開くためのマウス操作など)
・日常生活でスマートフォンを使用している(経験がある)方
※学生不可
給与 時給1,200円  
※研修期間:1,150円
※シフト制約ありの方:1,150円
※研修期間:入社~翌月末まで
勤務地 壺川スクエアビル
※モノレール壺川駅 目の前
沖縄県那覇市壺川3-3-5  壺川スクエアビル  MAP MAP
勤務時間 勤務時間(シフト例)
早番①8:45~17:15(実働7時間30分)
早番②8:45~17:45(実働8時間)
遅番①11:45~20:15(実働7時間30分)
遅番②11:15~20:15(実働8時間)
※事前研修、本研修は早番①のシフトで実施予定(土日祝は休み)
休日休暇 週休2日制
待遇 ■諸手当/交通費(限度額30,000円迄)、マイカー通勤手当(5,000円+ガソリン代支給)、
 残業手当、休日出勤手当
■駐車場あり(無料/建物内)
■保険/健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
■休暇/育休、産休、有給(法令に準ずる)
■正社員登用制度あり
■その他福利厚生多数
電話で応募
お電話にてご希望の面接日程を承ります。
0120-072-300

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人事担当インタビュー
氏名 嘉手納 正人
略歴・職歴
2009年3月にトランスコスモス(株)に入社。約6年間、クライアント様グループ企業内のシステムヘルプデスク対応やスマートフォン・タブレットの操作案内等の電話応対を経験。現在は2事業所間での採用窓口やバックオフィス業務等に携わる。
我が社で活躍している社員の特徴
20~40代の幅広い年齢層でコールセンター経験者はもちろん、過去に美容師や工場勤務、看護士をされていた様々な方が活躍している事業所です。急なお休みが発生した際にも柔軟に調整しております。また、休日には上司も含め、趣味の合うメンバー同士でイベントを積極的に発案・参加しており、モチベーションアップにも繋がっております!
教育制度や人材育成の取り組み
業務内容は幅広い分、研修は時間をかけて行っております。研修と業務のギャップが少しでも埋められる様、実際のお客様との電話内容を聞いたり、先輩方の喋り方やツール操作のコツを教えてもらったりしてます。また研修の理解度を自身で確認出来る様、豆テストを毎日行っております。分からない事は研修担当が1on1でサポートしますので安心です!
担当PR
役職等は関係なく、みんなが楽しく仕事できるのがウリです♪飲み会やイベントも自由参加で頻繁に行っています!覚える事は多いですが、先輩方が一丸となってフォローし仕事に慣れていただくので、研修後も安心して働けます。お話を聞くだけでもOKですので、お気軽にお問合せ下さい!
会社の雰囲気
トランスコスモス株式会社 sub1

休憩室も広々としておりリラックスできます!

トランスコスモス株式会社 sub2

きれいなオフィスで働きやすい!

トランスコスモス株式会社 sub3

未経験でもしっかりとしたサポートがあるので安心!

 応募・選考

興味あり!

応募方法 お電話(0120-072-300)、もしくはWEB予約(「応募する」ボタンをクリック)にてご応募ください。
お電話の際には、「jooナビ転職でDSK係を見た」とおっしゃっていただくと受付がスムーズです。
応募者の方へは、応募受付後、説明会の日程をご案内いたします。
※お電話にてご希望の面接日程を承ります。
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応募連絡先 お電話にてご希望の面接日程を承ります。
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応募受付日時 平日 9:00~19:00/土日祝 10:00~18:00
面接日時・場所
マーケティングチェーンマネジメントセンター那覇  沖縄県那覇市おもろまち4-2-23  MAP MAP
会社説明会
マーケティングチェーンマネジメントセンター那覇  沖縄県那覇市おもろまち4-2-23  MAP MAP
その他PR ◆お仕事や応募に迷ったらコチラへお越しください◆
おしごとカフェ@久茂地 平日9:30~18:00 OPEN
WEB予約もできます!→ https://goo.gl/hrXCRA
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 会社概要

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企業名

トランスコスモスカブシキガイシャ

トランスコスモス株式会社
住所 〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地1-7-1琉球リース総合ビル4F
58号線沿い久茂地交差点近く(1Fのファミリーマートが目印)  MAP MAP
電話番号 0120-072-300
URL http://www.trans-cosmos.co.jp
事業内容 マーケティングチェーンマネジメントサービス
 ・デジタルマーケティングサービス
 ・コールセンター/コンタクトセンターサービス
サポートデスクサービス
  ・ビジネスシステムサポートデスクサービス
 ・ITサポートデスクサービス
事業所 ■マーケティングチェーンマネジメントセンター那覇県庁前 〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地1丁目7番1号 琉球リース総合ビル内 ■マーケティングチェーンマネジメントセンター那覇 〒900-0006 沖縄県那覇市おもろまち4-2-23 ■マーケティングチェーンマネジメントセンター那覇壺川 〒900-0025 沖縄県那覇市壺川3-2-6 壺川ビル ■マーケティングチェーンマネジメントセンター沖縄 〒904-0004 沖縄県沖縄市中央1-32-7 沖縄市テレワークセンター■マーケティングチェーンマネジメントセンター沖縄コザ 〒904-0004 沖縄県沖縄市中央2-28-1 沖縄市雇用促進等施設(旧コリンザ)
設立 1985年6月18日
代表者 代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
従業員数 グループ:22,840名(国内:11,374名、海外:11,466名) 単体:10,044名(2017年9月末現在)
資本金 290億6,596万円
取材者コメント ~ 採用担当者へ募集にかける想いについて詳しく取材してきました ~
取材担当
取材担当:近重秀紀
取材時に感じた会社の印象
国内最大規模を誇るコンタクトセンター(アジアを中心に世界25カ国・148の拠点)。沖縄県内では主に5つの拠点(那覇市・沖縄市)で事業を展開されています。幅広い年代の方が活躍されており、活気ある職場です。また一部拠点には託児所もあり、働きやすさにも力を入れておられます。

着目して欲しいこと
電話越しではありますが、人と接するお仕事なので、お話し好きや接客が好きという方はおススメです!また、正社員登用制度や産休・育休制度もあるため、腰を据えて長く働きたいという方にもぴったりです。

電話で応募
お電話にてご希望の面接日程を承ります。
0120-072-300

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